Objectifs :
_Explorer les raisons de la plupart des dysfonctionnements des cabinets.
_Comprendre les conséquences du stress sur le fonctionnement des cabinets.
_Intégrer les outils pour améliorer la qualité du travail pour l'equipe dentaire.
Responsable scientifique :
Franck Renouard
Intervenants :
Emmanuelle Ettedgui
Guillaume Heller
Florence Roussarie
Franck Laigneau
Résumé :
La dentisterie est associée à un certain pourcentage de difficultés pouvant conduire à des complications et échecs. Il est habituel de rechercher la cause des problèmes en évoquant des raisons techniques. La solution aux complications commencent souvent par « il suffit de …, il aurait suffi de… ». Mais dans la plupart des situations les cliniciens qui ont à faire face à une complication connaissent parfaitement les règles et recommandations de bonne conduite. La question qui s’impose devient alors : « Pourquoi des praticiens ou des assistantes peuvent déroger ou oublier des règles qu’ils connaissent pourtant parfaitement ». C’est le propos du concept des facteurs humains qui s’est imposé dans toutes les activités humaines à risque et qui commence à être enseigné et utilisé par les médecins et les professions para médicales. Le but de la séance est d’analyser des situations cliniques réelles à travers le prisme des facteurs dits non techniques. Des protocoles et outils simples à utiliser seront présentés tout au long de la séance. Le rôle de l’équipe sera mis en avant.