Objectifs :
• Savoir déceler les prémices d’une violence comportementale souvent croissante
• Savoir préparer l’équipe médicale à agir ensemble dans une phase de stress
• Savoir se prémunir du stress post traumatique
Responsable scientifique :
STEVE TOUPENAY
Intervenants :
L'ÉQUIPE DU RAID
Résumé :
Les actes d’intimidation, de harcèlement et de comportements perturbateurs pouvant inclure les violences physiques, sont un risque inhérent à l’activité professionnelle d’un chirurgien-dentiste en milieu libéral ou hospitalier. Au vu de l’augmentation des actes violents envers les professionnels de santé (37% se reconnaissent victimes en 2022), le législateur a introduit la loi du 9 juillet 2025 visant à renforcer la sécurité des professionnels de santé. De fait, si l’arsenal juridique existe, les situations subies engendrent un stress important et des conséquences psychologiques inhérentes. Aussi, l’équipe du cabinet dentaire : les chirurgiens-dentistes, les assistantes dentaires et les secrétaires médicales doivent ensemble se préparer à déceler et agir face à ces comportements délétères. Qui mieux que l’unité du RAID de la Police Nationale, confrontée à l’extrême violence et en particulier les négociateurs de cette unité qui par leur méthode et le langage tentent et réussissent à raisonner une personne violente, peut former et partager les réponses les mieux adaptées face à ces situations.